Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Responsable du traitement

SIA GAP & Co, exploitant la marque Split Editor, société de droit letton, Dammes iela 31-29, LV-1069 Rīga, Lettonie, immatriculée sous le n° 40203645848. Contact : [email protected]. Établie dans l'Union européenne, SIA GAP & Co est soumise au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les données que nous collectons

Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, lorsque vous remplissez un formulaire, réservez un appel ou achetez.
Informations de candidature : vos réponses au questionnaire (situation, projet, disponibilités, budget) avant un appel.
Appels : les appels de découverte et d'inscription peuvent être enregistrés et transcrits, après vous en avoir informé, afin d'assurer le suivi de votre demande et la qualité de nos échanges.
Achat et paiement : offre souscrite, échéancier, historique des paiements. Vos coordonnées bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement : nous n'y avons jamais accès.
Suivi de l'accompagnement : progression dans les cours, exercices, réponses aux points de suivi, messages échangés avec l'équipe et dans les espaces communautaires.
Navigation : pages consultées, source de votre visite (publicité, recherche, e-mail), données techniques de l'appareil, via des cookies et outils de mesure.

Pourquoi nous les utilisons

Répondre à votre demande et vous accompagner : organiser les appels, exécuter le contrat, assurer le suivi pédagogique. Base légale : l'exécution du contrat ou des mesures préalables à sa conclusion.
Facturer et tenir notre comptabilité. Base légale : nos obligations légales.
Vous envoyer nos e-mails et newsletters. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Mesurer et améliorer nos publicités, notre site et nos services, y compris l'analyse des appels pour former notre équipe. Base légale : notre intérêt légitime, et votre consentement pour les cookies qui l'exigent.

Avec qui nous les partageons

Vos données sont accessibles à notre équipe (fondateurs, conseillers, coachs), dans la limite de ce dont chacun a besoin. Elles sont aussi traitées par des prestataires qui agissent pour notre compte, notamment :

hébergement du site, gestion des contacts et envoi d'e-mails : HighLevel ;
paiements : Stripe, PayPal ;
plateforme de formation et espaces communautaires : nos outils de cours et de communauté (dont Discord) ;
organisation interne et suivi des élèves : Notion, Google Workspace, Slack ;
enregistrement et transcription des appels, analyse de nos échanges : outils d'enregistrement, de transcription et d'intelligence artificielle ;
mesure d'audience et publicité : Meta (Facebook, Instagram), Hyros, Microsoft Clarity.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, en particulier le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités lorsque la loi l'impose.

Combien de temps nous les gardons

Contacts qui ne sont pas devenus élèves : trois (3) ans après le dernier contact de votre part.
Élèves : pendant toute la durée de votre accompagnement et de votre accès aux cours, puis trois (3) ans.
Enregistrements et transcriptions d'appels : douze (12) mois au plus.
Factures et pièces comptables : la durée imposée par la loi comptable applicable.
Cookies : treize (13) mois au plus.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et de publicité qui nous permettent de savoir quelle publicité ou quelle page vous a amené jusqu'à nous. Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Sécurité

Nous utilisons des outils reconnus, limitons l'accès aux données aux personnes qui en ont besoin et sécurisons nos comptes. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons dans les conditions prévues par la loi si une violation de vos données devait présenter un risque pour vous.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement. Écrivez-nous à [email protected] : nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données lettone (Datu valsts inspekcija) ou de la CNIL.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Contact

[email protected]